Quanto a empresa perde quando não resolve o problema do consumidor

Inúmeras pessoas já compraram produtos que deram defeito, por exemplo.

Mas, sabe o que aconteceu comigo?

Comprei um patins 🛼 em uma loja online, e quando recebi, me enviaram:

🤥 Sujo

💇🏻‍♀️ Cheio de cabelo

🤦🏼‍♀️ E todo arranhado.

Estava na cara que tinham me enviado um mostruário, pelo preço de um novo.

E começou a minha saga

Ligações 📞 emails 📧 Envio de fotos 📸

NADA ADIANTOU.

Inclusive, mentiram dizendo que foram à minha casa trocar, mas provei que isso nunca aconteceu, na ação que fui obrigada a ingressar.

Resultado:

O patins 🛼 que me custou R$ 2️⃣8️⃣5️⃣, custou para a empresa, após eu ganhar ação, (pois o advogado não quis tratar um acordo) R$ 8️⃣mil, somados a devolução do valor + dano moral.

Eu tentei resolver amigavelmente 🤝, mas a empresa não preparou sua equipe corretamente. Ou seja, o prejuízo foi imenso.

Portanto, EMPRESAS,

deem valor aos consumidores que investem seu tempo a fim de solucionar erros cometidos pelos seus funcionários.

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