Uber dos ônibus extraviou sua bagagem? Veja aqui o que fazer!

Novas formas de transporte estão surgindo. E a novidade são os ubers dos ônibus (Buser e FlixBus)🚎, chamados de fretamento colaborativo.

É uma intermediação.

A startup une empresas que prestam serviços de transporte interestaduais, ofertando os trechos destas empresas de ônibus para pessoas que querem ir para o mesmo local.

Segundo os usuários é mais barato.

Até aí tudo bem.

Mas sabemos que nem tudo são flores 🌹🌺

Recentemente, a Buser foi levada à Justiça ⚖️ por conta do extravio de uma bagagem 🧳 .

Embora a empresa entendesse que ela é apenas uma intermediadora do transporte e não deveria ser responsabilizada pela perda, a Justiça entendeu diferente.

A contratação do serviço pela consumidora foi através da Buser.

Sendo assim, a Justiça entendeu que a Buser tinha responsabilidade de reparar os danos materiais, ou seja, relativo aos pertences existentes na mala da passageira e, danos morais, pois ela tentou resolver o problema diversas vezes diretamente com a empresa, mas não conseguiu.

Minha dica🥇:

Antes da viagem, faça vídeos dos seus pertences, declare tudo o que tem na sua bagagem para que, no caso de extravio, você seja indenizado no valor exato do que tinha na mala, só assim você não terá maiores prejuízos.

E para ter direito ao dano moral, tentativas de resolução com a empresa devem ser feitas antes de ingressar na Justiça, pois este instituto apenas terá validade nestes termos.

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