Usa o airbnb? Então este post é para você

Uma das práticas do Airbnb que mais irritam o consumidor e é considerada contra a lei, é o fato deles ❌não informarem o endereço exato❌ ou mais preciso do local pesquisado.

A mensagem que aparece é a seguinte

👉🏽"O local exato é fornecido após a reserva"

🤷🏽‍♀️Como é que o consumidor vai se programar sem saber exatamente onde vai ficar?

O Airbnb justifica tal atitude como uma forma de privacidade e segurança, afirmando que não há necessidade do cliente saber o endereço exato.😵‍💫

Mas o que eles se esquecem é que o código de defesa do consumidor proíbe esta prática.🤨

⚖️A informação com todas as especificações é um direito básico do consumidor.

Não achou suficiente?

⚖️O art. 37 diz que § 1° É enganosa qualquer modalidade de informação ou comunicação de caráter publicitário que por qualquer modo, mesmo por omissão, e que seja capaz de induzir em erro o consumidor.

⚖️A lei ainda fala que também é enganosa quando omite um dado essencial.

😨O que está acontecendo é que pessoas estão se deparando com locais onde o entorno é inadequado (veja o reels que postei no meu Instagram).

🥴Ou seja, se a pessoa soubesse o endereço exato, poderia verificar a vizinhança para saber se o lugar de fato atende às suas necessidades.

🤷🏽‍♀️E o que fazer?

Em situações como esta, você pode cancelar sua estada.

O airbnb é obrigado a devolver o valor💰 sem qualquer objeção.

👉🏽E ainda cabe dano moral, já que você foi induzido ao erro e por todo o transtorno de viajar até o local, criar uma expectativa, precisar mudar de local e muitos outros danos.

Achou que estas informações foram importantes?

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