Operadora oferece plano, mas não cumpre? Veja como resolver.

👩🏽Estava ela tranquila em casa, quando recebeu uma ligação da operadora 🗣 oferecendo uma migração da conta pessoa física para jurídica. A proposta foi interessante, MAS, ela deixou muito claro 💡 que isto só seria possível se houvesse a migração do atual número, porque não era interessante a geração de um número diferente ao que ela tinha.

Passaram 1️⃣5️⃣ dias, 1 mês, 2 meses e nada da migração acontecer, mas as contas vinham chegando normalmente.

Após tentar várias vezes que o acordo de migração fosse cumprido 🤯, desistiu por falta de retorno. E então, decidiu cancelar 🚫 o tal plano.

No mês seguinte, descobriu que a operadora , QUE LIGOU PARA OFERECER O TAL SERVIÇO, incluiu o nome dela no SERASA 😱.

Aí você me questiona: "Mas Carol, ela cancelou porque o combinado não foi cumprido."

Sim. E pior, descobriu, também, que a operadora não tinha cancelado como ela havia pedido, gerando um saldo de mais de R$ 500,00 💸 . A pessoa, muito paciente, ainda tentou negociar com a operadora, lembrando que a culpa de tudo aquilo era deles. Mas, sem sucesso, pagou a dívida ilegal no Serasa.

A única saída foi ingressar com uma ação judicial.⚖️

E sabem o que aconteceu?

De cara, a operadora ofereceu um acordo, avaliado em R$ 3 mil reais.

Se você está passando por isso, não deixe de buscar seus direitos, pois, como te contei, as empresas sabem que erram com os consumidores, porém eles só reparam o dano causado quando você, com o auxílio de um advogado, ingressa com uma ação judicial muito bem elaborada.

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